Política de envío
IMPORTANTE: Los tiempos de tramitación de pedidos pueden variar a los plazos de envío que se muestran en el checkout.
Los costos de envío calculados automáticamente en el checkout pueden variar dependiendo de factores como cantidad de artículos, dimensiones adicionales o ubicación del destino; en caso de algún cambio te informaremos sobre el monto ajustado antes de realizar el envío para que puedas cancelar si así lo deseas. Consulta nuestra Política de Reembolsos aquí.
Todos los plazos mencionados a continuación aplican únicamente en días hábiles.
Todos los pedidos se tramitan entre 1 y 2 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de que los fondos se reflejen en firme en nuestra cuenta bancaria corporativa; no te preocupes, nuestro equipo se encargará de notificarte en cada paso del proceso de tu pedido y te avisará si hay algún contratiempo.
Por tu seguridad, Todo Para tu Baño no enviará ningún pedido a menos que tengamos una confirmación explicita del titular del pedido para indicarnos que puede recibir el paquete. Si por alguna razón se rechaza el primer intento de entrega, el cliente asumirá los costos adicionales.
Cuando la dirección de envío se encuentre fuera de los radios de operación de nuestras sucursales o bodegas, utilizaremos transportistas externos; si ese es el caso no podemos garantizar tarifas ni tiempos exactos en envíos, ya que dependen de la logística del proveedor del servicio.
Todas nuestras entregas son a pie de camión y libre de maniobras.
En caso de que tu pedido llegue dañado, revisa la sección de Daños y Problemas en nuestra Política de Reembolso y sigue las instrucciones. Todo Para tu Baño gestiona cada incidencia de manera individual para ofrecer la solución más satisfactoria.
RECOLECCIÓN EN SUCURSAL
Puedes evitar los gastos de envío con recolección gratis en tienda, disponible en:
CDMX:
José María Velasco 800
Col. Bosque de Chapultepec III
Miguel Hidalgo 11950 CDMX
(56) 6104 2313
Monterrey:
Venustiano Carranza Sur 825
Col. Centro
64000 Monterrey, N.L.
(81) 8372 1800
Mérida:
Calle 2A 229
Col. Vista Alegre Norte
97130 Mérida, Yuc.
(999) 431 3883
Solamente necesitas avisar a tu agente de ventas para que te ayude a gestionar la recolección.
Nuestro horario de recolección en tienda es 10:00AM a 17:00PM de Lunes a Viernes.
No olvides llevar tu identificación oficial con fotografía cuando pases a recoger tu pedido.
Recuerda que no tenemos servicio de almacenamiento, una vez notificado el cliente de que su pedido está listo, tiene un plazo máximo de 5 días para coordinar la liberación del mismo con su agente de ventas.
A partir del sexto día se hará un cargo diario de $150.00 MXN más IVA por cada día natural adicional de almacenamiento en bodega.
El tiempo máximo de almacenamiento es de 90 días naturales para productos pagados al 50%, y de 180 días naturales para productos pagados al 100%. Una vez cumplido el plazo máximo de almacenamiento Todo Para tu Baño no se hace responsable del uso posterior que se le de al producto.
Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de hola@todoparatubano.com.